Khách hàng từ Thái Lan đến nhận máy ép vỉ

Vào ngày 20 tháng 7 năm 2017, một công ty chế biến thực phẩm Thái Lan đã đặt hàng hai bộ Máy đóng gói vỉ từ Jornen để đóng gói chân không ngô. Sau hai tháng sản xuất, khách hàng đã mang ngô đến công ty chúng tôi để thực hiện thử nghiệm sản xuất mô phỏng trên hai bộ Máy đóng gói vỉ này vào ngày 22 tháng 10 năm 2017. Tuy nhiên, trong quá trình thử nghiệm, chúng tôi đã phát hiện ra các vấn đề sau: 1. chiều dài và đường kính ngô do khách hàng mang về thử nghiệm lớn hơn ngô tại thời điểm thực hiện hợp đồng khoảng 5mm khiến cho kích thước nắp sủi bọt hình thành trong Máy đóng gói vỉ không đủ lớn. Trong quá trình hàn nhiệt, nước trong ngô sẽ chảy chân không sang bề mặt hàn nhiệt, làm cho bề mặt hàn nhiệt không thích hợp và tạo ra các nếp nhăn. Tuy nhiên, bản vẽ khuôn do chúng tôi cung cấp cho khách hàng để xác nhận không cho biết kích thước của hàng hóa được đóng gói. Vì vậy, mọi trách nhiệm sẽ do chúng tôi chịu. 2. Khách hàng có bốn bộ khuôn. Trong số này, ba bộ khuôn không có vấn đề gì, nhưng bộ khuôn cuối cùng bị khách hàng từ chối do có nếp nhăn. 4. Tốc độ quy định trong hợp đồng là 7 lần/phút nhưng trong thời gian thử nghiệm chỉ được phép đạt 6 lần/phút. Giải pháp: 1. Yêu cầu khách hàng cung cấp kích thước ngô và làm lại khuôn. 2. Chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện tốc độ máy. Các vấn đề khác: 1. Khách hàng cần sản xuất gấp và muốn giao trước một bộ máy, điều này sẽ dẫn đến phát sinh thêm chi phí. Chúng tôi đã nói chuyện này với khách hàng và đang chờ xác nhận. 2. Khách hàng trả lời rằng, sau khi bộ khuôn này hoàn tất việc gỡ lỗi, họ sẽ đến đây để kiểm tra lại. Vấn đề của chúng tôi: Thứ nhất, chúng tôi không ghi kích thước của ngô do khách hàng mang đến trước đó trên bản vẽ để khách hàng xác nhận, từ đó dẫn đến tranh chấp sau đó. Thứ hai, đối với 3 bộ khuôn đã vượt qua bài kiểm tra, kích thước hình thành của nó cũng nhỏ. Chúng ta nên chú ý đến điều này trong thời gian tới. Video về Máy đóng gói vỉ đóng gói ngô tại: